第一章 总则
中国消费者报南宁讯胡亮 记者顾艳伟）今年“五一”假期期间，广西壮族自治区梧州市市场监管局12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询109件，同比增长16%。其中，投诉98件、举报11件，与2023年同期
网购已经融入了人们的生活，但一些因网购而发生的纠纷也随之而来，商家售假、货不对板、维权难、赔偿难等问题严重侵害消费者权益，由此，“先验货后交易”的C2S2C模式应运而生。然而，这一看似给消费者带来保障
金秋9月，汽车消费市场再度迎来利好政策。工信部、财政部、交通运输部等7部门联合发布《汽车行业稳增长工作方案2023—2024年）》以下简称《工作方案》），发挥汽车行业潜力大、链条长、带动性强等优势，以
近日，电商主播李佳琦在直播间点评粉丝的言论，意外引发一股老国货品牌的促销热潮，相关话题多次登上热搜榜单。一众消费者纷纷涌进各家品牌直播间，用真金白银为国货品牌表达支持。这种被称为“野性消费”的抢购现象
中国消费者报北京讯潘若莼记者孟刚）3月21日，北京市通州区市场监管局、通州区消费者协会联合举办以“创建诚信通州 激发消费活力”为主题的2024年度诚信服务承诺主题活动。活动中，通州区消费者协会发布了《
一杯饮料，2/3是冰块，喝几口就见底。这样的场景，相信不少消费者都遇到过。如此多的冰块，到底是喝饮料，还是在吃冰？中国消费者协会倡议，饮品加冰应该以尊重消费者合法权益为前提。一场“破冰行动”由此而发。
去年12月，家住河北邢台的张先生在某二手交易平台花600元买了一辆“各项功能正常”、从图片上看较新的电动车，没想到使用一周就出现多次产品质量问题。今年1月，北京市朝阳区消费者林女士在二手交易平台花90
网购电子产品使用后申请退货退款，演出服用完后申请退货退款，化妆品、食品打开使用后申请退货退款……近日，媒体调查采访发现，有一些消费者网购后频繁退货退款，网上甚至有如何利用“规则”在退货退款上薅商家“羊
第二章 工作机构
中国消费者报福州讯记者张文章）2024年春节即将来临，为进一步规范旅游市场价格行为，保障旅游市场重要商品和服务供应充足、价格稳定，维护消费者和经营者合法权益，营造欢乐祥和的节日消费环境，2月2日，福建
吉林烟草工业有限责任公司在生产的香烟包装盒内，设置扫二维码抽奖环节。消费者通过扫描二维码可以抽取两重奖品，一是蛮实在的现金红包，二是集字抽大奖，平板电脑、手表等奖品不可谓不“丰盛&rdqu
“老婆又出去上班了，每个月给家打5万元”“你没钱，证明你自己无能”……互联网上充斥着的一些劣质短视频，点赞、评论数量却不少。点击某账号，一则则低俗的短视频标题不堪入目，单个短视频点赞数多则上万次，少则
产品宣称是“中国农业科学院和张家口农业科学院的燕麦专家多年研究成果”，这到底是个人行为还是两家科研机构的组织行为？上海市消费者权益保护委员会发出查询函后，中国农业科学院和张家口农业科学院没有做出回复的
中国消费者报南昌讯汪培林记者朱海）2月29日，江西省市场监管局在南昌召开全省市场监管系统食品安全工作座谈会。记者获悉，江西省市场监管系统聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，坚持食品安全工作高位推
近日，山东泰安高铁站候车室按摩椅事件引发舆论关注。国内一些高铁站与泰安高铁站如出一辙，均不同程度地存在按摩椅经营服务不当的现象。有的按摩椅数量占比远超座椅总量的20%，有的疏于管理暗藏安全隐患，有的服
近日，汪先生通过“三亚放心游”平台反映在某酒店购买的升级房型优惠券，因房型已满无法升级，酒店又不同意退券。“三亚放心游”平台在严格审核相关证据资料后启动了先行赔付机制，后在相关部门协调下，双方达成一致
9月12日，距演出开始还有一个月时间，周杰伦2023“嘉年华”世界巡回演唱会上海站开启门票预售。开票前一天，三家票务平台宣布本次演出实行购票实名制。然而，本次“强实名”登上微博热搜的同时，“黄牛”们推
